Customer Success Manager (m/w/d)

Dampsoft als Arbeitgeber

Dampsoft ist DER Pionier und Spezialist für Zahnarzt-Software. Seit unserer Gründung 1986 haben wir uns erfolgreich auf dem Markt etabliert: als unabhängiges Familienunternehmen, das leistungsstarke Lösungen speziell für das Management von Zahnarztpraxen bietet. Rund 12.500 Kunden vertrauen auf unsere Kompetenz, damit zählt unsere Software zu den meistgenutzten professionellen Praxismanagement-Programmen Deutschlands. Zugleich ist es unser Anspruch Trendsetter und Innovationsmotor für dentale Praxismanagement-Systeme von morgen zu sein.

Deine Aufgaben

• Als Customer Success Manager leitest Du das Onboarding für unsere Zahnarztpraxen
• Du setzt Dich proaktiv mit unseren Zahnarztpraxen in Verbindung, um einen perfekten Umgang mit unseren Applikationen zu gewährleisten
• Du entwickelst im Team die Customer Journey vom Onboarding bis zum Churn kontinuierlich weiter
• Du leitest Maßnahmen in der Customer Journey auf Basis der Schlüsselkennzahlen ab
• Du machst Kund*innen zu Dampsoft Fans

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung mit relevantem Bezug oder optional einen Studienabschluss
• Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung im zahnmedizinischen Bereich sind von Vorteil
• Du bist in der Lage Kund*innen zu begeistern
• Du empfindest eigenverantwortliches, kreatives und lösungsorientiertes Arbeiten als Selbstverständlichkeit
• Dir macht es Spaß im Team neue Prozesse und Strukturen zu entwickeln
• Du liebst es im Team Erfolge zu feiern

Was wir bieten

Obstkorb, Bike-Leasing und betriebliche Altersvorsorge kann jeder. Unsere Mitarbeiter*innen schätzen darüber hinaus noch:

• Unbefristete Festeinstellung in Vollzeit, ab sofort deutschlandweit im Home-Office oder in Eckernförde
• Gleitzeit sowie die Möglichkeit zum Arbeiten im Home-Office (alternierende Telearbeit)
• Workation: arbeite für einen begrenzten Zeitraum aus dem europäischen Ausland
• Ein ungezwungenes familiäres Betriebsklima mit Duz-Kultur, offener Kommunikation und ohne Dresscode
• Eine abwechslungsreiche Arbeit in einem hochmotivierten agilen Team
• Eine individuelle und schrittweise Einarbeitung, Du musst bei uns am ersten Tag noch keine Bäume ausreißen
• Einen großartigen Teamspirit sowie vielfältige betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Angebote über „corporate benefits“, ein umfangreiches Gesundheitsmanagement, Firmenfitness über Hansefit, Zuschüsse zur Kinderbetreuung, PKW-Leasing und vieles mehr

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und eine Angabe zu Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deinem bevorzugten Eintrittstermin. Nutze hierfür einfach unser Online-Bewerbungsformular oder sende uns eine E-Mail an bewerbung@dampsoft.de. Wir freuen uns über alle Bewerber unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.