IT Support (m/w/d) – remote

Dampsoft als Arbeitgeber

Die IT-Abteilung bei Dampsoft besteht aus rund 20 Mitarbeitenden in drei Teams: Architecture & Operations (Bereitstellung/Instandhaltung der Serverlandschaft, 3rd Level uvm.), Support & Improvement (1st und 2nd Level, Einkauf uvm.) und Research & Development (Entwicklung von Inhouse Tools, Schnittstellen uvm.) Wir betreiben etwa 185 Server mit Linux und Windows, einen Großteil davon als VMWare-Instanzen im eigenen Serverraum in Damp. Mit viel Schwung setzen wir IT-Modernisierungsmaßnahmen und eine Cloud-Strategie um, automatisieren Abläufe und positionieren uns neu.

Deine Aufgaben

• Als Teil des 1st & 2nd Level Support bist Du erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter
• Du kümmerst Dich um die Problementgegennahme via Email, Telefon und Matrix42
• Du bearbeitetest Tickets, löst diese und dokumentierst den Lösungsweg
• Du pflegst und erweiterst unsere Dokumentation und unsere Knowledge-Base-Artikel
• Ebenfalls zu Deinen Aufgaben gehört die Beschaffung von Hard- und Software für unsere Mitarbeiter
• Im Rahmen von Projekten trägst Du Deinen Teil zur Modernisierung unserer IT-Abteilung bei
• Du bist Ansprechpartner für Auszubildende und Studenten innerhalb unserer Abteilung (kein Ausbilderschein erforderlich)

Dein Profil

• Ein formaler Abschluss ist uns nicht so wichtig wie Dein Wissen (Auslandserfahrung erwünscht)
• Überzeuge uns mit Deiner Erfahrung und Deinem Können, Wissenslücken im Detail füllen wir gemeinsam
• Beeindrucke uns mit Deiner Einstellung zu Aufgaben, Kunden, Mitarbeitern und Problemen
• Habe Verständnis für die Herausforderungen nicht-technischer Mitarbeiter im Umgang mit der IT
• Sei ein kommunikativer Teamplayer und in der Lage Veränderungen zu initiieren und zu unterstützen
• Du hast ein breites Verständnis für IT-Lösungen (überwiegend Windows, Mac-Kenntnisse wünschenswert)

Was wir bieten

Obstkorb, Bike-Leasing und betriebliche Altersvorsorge kann jeder. Unsere Mitarbeitenden schätzen darüber hinaus noch:

• Unbefristete Festeinstellung (40h/Woche) und die Möglichkeit zum Arbeiten im Home-Office (Teleheimarbeit)
• Eine ca. 2-wöchige Einarbeitungszeit und etwaige Firmenveranstaltungen erfordern Deine Präsenz vor Ort
• Eigenverantwortliches Arbeiten, spannende Aufgaben und eine ambitionierte Modernisierungsstrategie
• Einen Gehaltsrahmen von 40.000 – 55.000€ p.a., gemäß unserer Gehaltstabellen
• Mitarbeiterangebote über corporate benefits, ein umfangreiches Gesundheitsmanagement, Firmenfitness mit Hansefit, ein firmeneigenes Restaurant im Firmengebäude in Damp, Zuschüsse zur Kinderbetreuung, PKW-Leasing und vieles mehr

Deine Bewerbung

Nutze unser Online-Bewerbungsformular oder per E-Mail an bewerbung@dampsoft.de (inkl. Gehaltswunsch u. Eintrittstermin)

• Dein Lebenslauf reicht aus – ein Anschreiben oder Motivationsschreiben ist nicht notwendig
• Teile uns Dein Ergebnis von https://www.16personalities.com/de mit, wenn Du magst (es reicht die Typbeschreibung mit dem Ergebniscode). Dein Ergebnis dient uns nur als Information!
• Dein Weg zu uns: 1. Telefoninterview -> 2. Videointerview -> 3. „Meet the Team“ (Video o. Präsenz)

Wir freuen uns über alle Bewerber unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.