Weniger Personal, mehr Aufgaben: Wie digitale Lösungen Zahnarztpraxen entlasten
Personalmangel, volle Terminkalender und steigende Erwartungen der Patienten sind längst Alltag in Zahnarztpraxen. Die DS4-Produkterweiterung „Digitale Patientenkommunikation“ unterstützt Teams dabei, diesen Herausforderungen mit modernen Features zu begegnen – von der flexiblen Online-Terminvergabe bis hin zur automatischen SMS-Terminerinnerung.
Ein Blick in den Praxisalltag
Termine organisieren, Anrufe annehmen, Ausfälle verhindern – eine anspruchsvolle Aufgabe für jedes Praxisteam. Mit der Online-Terminvergabe im DS4 buchen viele Patienten ihre Termine einfach bequem über die Praxiswebsite, jederzeit und unabhängig von Öffnungszeiten. Patienten können direkt die gewünschte Behandlung auswählen sowie optional ihren Wunschbehandler und sehen auf einen Blick, welche Zeiten frei sind. Wird kein Behandler ausgewählt, prüft das System im Hintergrund automatisch, welches Personal oder Behandlungszimmer verfügbar sind. So lassen sich Termine optimal verteilen, Engpässe vermeiden und freie Zeitfenster füllen – ohne dass das Team ständig telefonisch nachsteuern muss.
Patienten können auch für Familienmitglieder online mehrere Termine vereinbaren und erhalten eine zusammengefasste SMS-Terminerinnerung, was Übersicht schafft und Kosten für die Praxis spart. Gerade in Zeiten mit hohem Patientenaufkommen wird die Entlastung schnell spürbar.
Zur Absicherung erfolgt bei der Terminbuchung eine SMS-TAN-Verifizierung. So wird sichergestellt, dass es sich um echte Patienten handelt und die angegebene Mobilnummer korrekt ist. Die SMS-Kosten trägt Dampsoft – für die Praxis fallen keine Zusatzkosten an.
Terminerinnerungen per SMS: Weniger Ausfälle, weniger Aufwand
Eine automatische Erinnerung per SMS sorgt dafür, dass Patienten ihre Termine nicht vergessen – auch bei kurzfristigen Buchungen, bei denen weniger als 24 Stunden zwischen Vergabe und Termin liegen. Die SMS werden von Dampsoft versendet, mit der Möglichkeit, den Praxisnamen im Abschlusstext anzeigen zu lassen.
Auch für Termine, die direkt am Empfang oder telefonisch vergeben werden, kann eine SMS-Terminerinnerung versendet werden. Das Ergebnis: weniger Terminausfälle, eine bessere Planbarkeit und mehr Zeit für die eigentliche Patientenbetreuung. Monatlich sind dabei 100 SMS kostenfrei enthalten.
Funktionen wie Recall oder gestaffelte SMS-Benachrichtigungen sind bereits in Planung.
Flexibel einsetzbar und unabhängig voneinander nutzbar
Sowohl die Online-Terminvergabe als auch die SMS-Terminerinnerung sind eigenständige Funktionen der Digitalen Patientenkommunikation im DS4. Zahnarztpraxen können also selbst entscheiden, welche Features sie einsetzen möchten.
Mehr Struktur im Praxisbetrieb
Mit diesen digitalen Helfern wird der Alltag in der Zahnarztpraxis besser planbar: Weniger organisatorischer Aufwand, weniger Ausfallzeiten und ein Service, den Patienten zu schätzen wissen. Gerade in Zeiten knapper Personalressourcen ist das ein wichtiger Beitrag zu einem reibungslosen Praxisablauf.
Das DS4 kennenlernen
Seit fast 40 Jahren entwickeln wir smarte Softwarelösungen für die Verwaltung und Abrechnung von Zahnarztpraxen. Das DS4 ist die neueste Generation der Praxisverwaltungssoftware von Dampsoft: cloudfähig, webbasiert und mit Features, die den Praxisalltag besser, effektiver und angenehmer gestalten.
Buchen Sie sich gerne einen Demo-Termin! Einer unserer erfahrenen Software-Experten wird Sie durch die wichtigsten Funktionen der Praxissoftware führen und gerne Ihre Fragen beantworten.
