Kundenservice von Dampsoft

Unsere Experten sind für Sie da!

Direkter Kontakt oder Selfservice-Angebote

Ihr Erfolg und Ihre Zufriedenheit kommen bei uns an erster Stelle. In unserem Kundenservice stehen deshalb fast ausschließlich zahnmedizinische Fachangestellte an Ihrer Seite. Unsere Servicemitarbeiter sind mit den Abläufen in Zahnarztpraxen vertraut und können Ihre Fragen oder Probleme durch ihre Berufserfahrung schnell nachvollziehen und die passenden Lösungen anbieten.

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Nutzen Sie die Suchfunktion, indem Sie ein passendes Stichwort in das Suchfeld eingeben. So finden Sie schnell Hilfevideos oder Handbücher, die Ihnen weiterhelfen können.

Unsere Selfservice-Angebote

Hilfevideos

Schritt für Schritt: Unsere Hilfevideos helfen Ihnen bei der Anwendung von DS-Win. Sie können die Videos beliebig oft abspielen und anhalten.

Alle Videos

FAQ

Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen von Dampsoft-Kunden zu Themen wie e-health, PAR, Abrechnung, Verwaltung und vieles mehr.

Zum FAQ

Handbücher

Schnell alle wichtigen Informationen zur Hand: In diesem Bereich stehen Ihnen zahlreiche Anleitungen zum Download bereit.

Alle Handbücher

Download Update

Laden Sie hier aktuelle Updates herunter, um den gesetzlichen Anforderungen Quartal für Quartal gerecht zu werden und von allen Neuerungen im Programm zu profitieren.

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Mehr als 80 Service-Mitarbeiter

Über 250 000 Telefonate pro Jahr

Note 1,6 für unser Produkt

Kundenservice

Programm-Fragen

Telefon: 04352 9171-71
E-Mail: kundenservice@dampsoft.de

Technischer Support

Technik und Hardware

Telefon: 04352 9171-72
E-Mail: support@dampsoft.de

Kundenservice

Antworten auf alle Fragen

Im Praxisalltag spielt Zeit eine entscheidende Rolle. Bei Fragen zur Anwendung unserer Programme helfen wir Ihnen schnell und fachkundig weiter. Dafür beschäftigen wir in unserem Kundenservice ausschließlich ausgebildete und berufserfahrene Zahnarzthelferinnen, die mit den Abläufen in Zahnarztpraxen vertraut sind.

Technischer Support

Hilfe bei Technikfragen

Unser speziell geschulter Technischer Support kennt sich mit allen Fragen rund um Hard- und Software sehr gut aus. Wenn Sie die Technik vor Herausforderungen stellt, melden Sie sich gerne bei unseren kompetenten Ansprechpartnern. Diese helfen Ihnen umgehend weiter, damit alles einwandfrei läuft.

Kundenumfrage 2021

Um unser Produkt und unseren Service immer weiter zu optimieren, haben wir 2021 erneut eine große Kundenumfrage gestartet.

Wir freuen uns, dass rund 650 Teilnehmer sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Noch mehr freuen wir uns, dass wir in allen Bereichen die Benotung 2 („gut“) erreichen konnten. Wir nehmen die Ergebnisse zum Anlass, in allen Bereichen noch besser zu werden und besonders an den Stellschrauben zu arbeiten, die Sie uns aufgezeigt haben. Vielen Dank für Ihr ehrliches und vertrauensvolles Feedback!