Warum brauchen Zahnarztpraxen digitale Patientenkommunikation?
Mit digitalen Helfern wird der Alltag in der Zahnarztpraxis besser planbar: Weniger organisatorischer Aufwand, weniger Terminausfälle für die Zahnarztpraxis und ein Service, den Patienten zu schätzen wissen. Gerade in Zeiten knapper Personalressourcen ist das ein wichtiger Beitrag zu einem reibungslosen Praxisablauf.
Online-Terminvergabe für Zahnarztpraxen: So funktioniert die digitale Buchung im DS4
Termine organisieren, Anrufe annehmen, Ausfälle verhindern – eine anspruchsvolle Aufgabe für jedes Praxisteam. Mit der Online-Terminvergabe im DS4 buchen viele Patienten ihre Termine einfach bequem über die Website der Zahnarztpraxis, jederzeit und unabhängig von Öffnungszeiten. Patienten können direkt die gewünschte Behandlung auswählen sowie optional ihren Wunschbehandler und sehen auf einen Blick, welche Zeiten frei sind. Wird kein Behandler ausgewählt, prüft das System im Hintergrund automatisch, welches Personal oder Behandlungszimmer verfügbar sind. So lassen sich Termine optimal verteilen, Engpässe vermeiden und freie Zeitfenster füllen – ohne dass das Team ständig telefonisch nachsteuern muss.
Ein weiterer Vorteil: Patienten können auch für Familienmitglieder online mehrere Termine vereinbaren und erhalten eine zusammengefasste SMS-Terminerinnerung, was Übersicht schafft und Kosten für die Zahnarztpraxis spart. Gerade in Zeiten mit hohem Patientenaufkommen wird die Entlastung für Praxisteam und Zahnarzt schnell spürbar.
Zur Absicherung erfolgt bei der Terminbuchung eine SMS-TAN-Verifizierung. So wird sichergestellt, dass es sich um echte Patienten handelt und die angegebene Mobilnummer korrekt ist. Die SMS-TAN-Kosten trägt DAMPSOFT – für die Praxis fallen keine Zusatzkosten an.
Terminerinnerungen per SMS: Wie Zahnarztpraxen Terminausfälle effektiv reduzieren
Eine automatische Erinnerung per SMS sorgt dafür, dass Patienten ihre Termine nicht vergessen – auch bei kurzfristigen Buchungen, bei denen weniger als 24 Stunden zwischen Vergabe und Termin liegen. Die SMS werden von DAMPSOFT versendet, mit der Möglichkeit, den Praxisnamen im Abschlusstext anzeigen zu lassen.
Auch für Termine, die direkt am Empfang oder telefonisch vergeben werden, kann eine SMS-Terminerinnerung versendet werden. Das Ergebnis: weniger Terminausfälle in der Zahnarztpraxis, eine bessere Planbarkeit und mehr Zeit für die eigentliche Patientenbetreuung. Monatlich sind dabei 100 SMS kostenfrei enthalten.
Flexibel einsetzbar und unabhängig voneinander nutzbar
Sowohl die Online-Terminvergabe als auch die SMS-Terminerinnerung sind eigenständige Funktionen der „Digitalen Patientenkommunikation“ im DS4. Zahnarztpraxen können also selbst entscheiden, welche Features sie einsetzen möchten.
Seit fast 40 Jahren entwickeln wir innovative Softwarelösungen für die Verwaltung und Abrechnung von Zahnarztpraxen. Das DS4 ist die neueste Generation der Praxisverwaltungssoftware von DAMPSOFT: cloudfähig, webbasiert und mit Features, die den Praxisalltag besser, effektiver und angenehmer gestalten.
Buchen Sie sich gerne einen Demo-Termin! Einer unserer erfahrenen Software-Experten wird Sie durch die wichtigsten Funktionen der Praxissoftware führen und gerne Ihre Fragen beantworten.
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